Процедура фокус-групп

Дискуссию в фокус-группе ведет модератор – за «круглым столом». Он должен вызвать доверие группы, осуществлять ненавязчивый контроль дискуссии; в течение длительного времени концентрировать свое внимание на обсуждаемом предмете; запомнить-сценарий и не повторяться. Минимальная длительность дискуссии 35 мин, максимальная — 1,5—2 ч.

При проведении аттестации новых образцов товара, оцен­ки эффективности рекламного ролика (текста), политической программы или иного ау­дио- и видеосюжета помощь модератору оказывает ассистент. Он следит за аудио- и видеозаписью дискуссии, осуществляет демонстрацию образцов либо их распределение среди участни­ков, собирает сделанные ими записи, если таковые предусмат­ривались сценарием.

Дискуссия начинается со знакомства модератора с членами группы, их краткого ознакомления с темой дискуссии и ее пра­вилами и проводится по заранее подготовленному сценарию, содержание которого известно только модератору. Она ведется интенсивно, вынужденная пауза не должна превышать 5 с.

Через 2—2,5 мин после знакомства с респондентами и объяв­ления темы дискуссии модератор должен активно вклю­чить в нее присутствующих, вводя дискуссию в нужное русло и не увлекаясь личными монологами. По ходу дискуссии осуще­ствляется ее аудио-, видео или компьютерная запись. В после­дующем аудиозапись дискуссии подлежит распечатке. Полу­ченная стенограмма служит основой для составления отчета.

Место проведения дискуссии выбирается так, чтобы не бы­ло отвлекающих факторов. Участники должны сидеть за оваль­ным столом, лицом друг к другу, а модератор - в конце длин­ной дуги овала.

 

Требования к поведению модератора

Модератор должен выбрать правильный кон­такт с членами группы и заботиться о постановке своей речи.

Правильный контакт:

• модератор обращен лицом к говорящему;

• его руки сложены свободно;

• модератор реагирует жестами (если это уместно) и мимикой (кивает головой в знак согласия, хмурит брови, если не пони­мает сути ответа);

• слегка наклоняется в сторону говорящего. Неправильный контакт:

• модератор не поворачивается лицом к говорящему;

• сутулится или сидит неестественно прямо, в застывшей позе;

• уделяет повышенное внимание своим рукам, бумагам;

• производит руками чрезмерные жесты;

• сидите «каменным» лицом;

• не к месту улыбается, хмурится, кивает.

Хорошее качество речи характеризуется:

• приятной интонацией;

• умеренной громкостью голоса (не слишком тихо и не слишком громко);

• подбором слов, облегчающих взаимопонимание с респонден­тами.

Плохое качество речи отличается следующими признаками:

• невыразительный, глухой тон голоса или дрожащий голос;

• речь слишком громкая или слишком тихая;

• чрезмерное употребление жаргонизмов;

• частое употребление вводных слов, слов-паразитов типа «по­нимаете».

 

Эффективное «несловесное» поведение модератора:  

Поддерживает хороший зрительный контакт - способствует более активному участию в беседе

Сидит лицом к говорящему - поза активного участия, означающая: «Готов слушать вас»

Сидит свободно - придает беседе «открытость», поза не­оборонительная

Слегка наклоняется к собеседнику  - знак активного участия

Остается в относительной расслаблен­ности - Означает: «Мы с вами в домашней об­становке»

Хорошее качество речи - тон голоса, интонация, акценты  - Еще один знак активного интереса и участия

 

Задача модератора — способствовать максимальной откры­тости участников дискуссии.

Во время дискуссии модератор должен: о не допускать лидерства ни своего, ни любого участника дис­куссии, так как это будет подавлять мнение остальных; о предотвратить образование групповой сплоченности, чтобы совокупность индивидуальных мнений участников дискуссии не превратилась в «общественное мнение» группы.

​

Гайд для модератора по политическим институтам. (Его можно менять)

Вступительное слово модератора (1мин.)

1. Структура политической элиты: единство или плюрализм? (11 мин.)

   1. Концентрация власти в руках одной или нескольких групп.

   2. Динамика политической элиты.

   3. Конкуренция, противоборство политических элит.

2. Гражданская и политическая активность населения: потенциал и конструктивность (12 мин.)

   1. Характер политической активности и ее структура

   2. Возможности повышения социально-политической активности населения в конструктивном русле.

   3. Роль социальных институтов в этом процессе (СМИ, государство, бизнес, местное самоуправление, общественные организации, международные организации)

3. Степень защиты прав личности в России (11 мин.)

   1. Насколько граждане России осведомлены об их правах

   2. Какие права наименее защищены

   3. Какие права более защищены

   4. Кто должен и кто реально защищает граждан от нарушения их прав

   5. Степень реализуемости демократических принципов в политической системе современного российского общества

Общее время: 35 минут.

​

Гайд для модератора по институту семьи (можно менять)

Вступительное слово модератора (1мин.)

1. Роль семьи в современном обществе. (10 мин.)

   1.  Какие личностные и социальные потребности удовлетворяет семья.

   2. Изменения роли института семь последние десятилетия.

   3.  Причины создания семьи или отсутствия желания заключения брака у современной молодежи.

2. Модель семьи в современном обществе. (14 мин.)

   1. Соответствие теоретических моделей института семьи реальным социальным практикам.

   2. Роли в семье и их динамика в современной России.

   3. Семейные стратегии современной молодежи.

3. Устойчивость института семьи. (10 мин.)

   1. Причины распада семей: социальные и личностные факторы.

   2. Нужно ли помнить семейные традиции своего народа?

   3. Прогноз устойчивости института семьи на ближайшие 10 лет

Общее время: 35 минут.